certificato assistenza

proteggi il tuo sguardo!

Sappiamo che gli imprevisti capitano: una caduta distratta, un graffio improvviso o uno smarrimento possono succedere a chiunque.
Per questo abbiamo creato l'Assistenza Ottica Ximenes, una copertura dedicata che ti permette di sostituire una o entrambe le tue lenti a prezzi agevolati, senza rinunciare alla qualità della tua visione.

IMPORTANTE: Il Certificato di Assistenza può essere stipulato esclusivamente al momento dell'acquisto del tuo nuovo paio di occhiali. Non è possibile attivarlo in un momento successivo.

come funziona l'agevolazione

In caso di danno o smarrimento, hai diritto a sconti esclusivi sul prezzo di listino per la sostituzione delle tue lenti:

Sconto del 50%

per tutto il primo anno
(dal 1° al 12° mese).

Sconto del 25%

per i mesi successivi
(dal 12° al 18° mese)

domande frequenti (FAQ)

Posso attivare l'assistenza dopo qualche settimana dall'acquisto?

No, l'attivazione del Certificato di Assistenza Ottica Ximenes deve avvenire contestualmente all'acquisto degli occhiali in negozio.

Posso cambiare la gradazione delle lenti sfruttando lo sconto?

No. L'assistenza è valida esclusivamente per lenti che mantengono le medesime caratteristiche tecniche, trattamenti e gradazione della coppia originale acquistata.

Lo sconto si applica se perdo o danneggio una sola lente?

Sì, l'agevolazione è flessibile: copre la sostituzione di una lente singola oppure di entrambe, a seconda della tua necessità.

Cosa succede dopo il 18° mese?

Allo scadere del 18° mese dalla sottoscrizione, il certificato di assistenza termina la sua validità e la sostituzione delle lenti seguirà il normale prezzo di listino.

condizioni generali e digitalizzazione

Al momento della sottoscrizione, riceverai un link diretto tramite SMS o Email: il tuo certificato sarà salvato in modo sicuro all'interno della tua Area Personale sul nostro gestionale Optix. Non dovrai preoccuparti di conservare fogli di carta: per usufruire dello sconto in negozio ci basterà verificare la tua scheda digitale.
Hai subìto un danno alle lenti o hai bisogno di assistenza?
Passa a trovarci in negozio per verificare lo stato dei tuoi occhiali o contattaci per qualsiasi dubbio.

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